CAP EPC
Employé Polyvalent du Commerce
Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services. Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises. Les élèves apprennent les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits. Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Enseignements Communs
Programme & Spécificités
- Réception et suivi des commandes : Compétences dans la gestion des commandes, du stockage et de la préparation des commandes clients.
- Mise en valeur et approvisionnement : Compétences pour rendre l’espace commercial attractif, participer aux opérations de conditionnement et à la gestion des stocks.
- Conseil et accompagnement des clients : Développer le contact client, accompagner le parcours d’achat dans un contexte omnicanal, et gérer les réclamations.
- Prévention-santé-environnement : Capacités d’analyse et de prévention liées à la santé et à l’environnement dans le contexte professionnel.
Le titulaire de ce diplôme travaille sous la responsabilité d’un chef de rayon ou d’un responsable de point de vente. Il réalise des opérations de réception et de stockage des marchandises, met en rayon, accueille et renseigne la clientèle, enregistre les marchandises et encaisse selon le mode de paiement. Les diplômés peuvent exercer dans diverses structures commerciales, occupant des postes tels que employé de libre-service, équipier de vente, ou encore vendeur en produits frais.
Formation accessible après la 3ème, en voie scolaire, en apprentissage, ou par la formation professionnelle continue. Le diplôme peut également être obtenu par VAE.
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